زاددت مؤخرًا عمليات البحث عن كيفية استرداد الحساب المسروق في ببجي موبايل بعد انتشار ظاهرة سرقة حسابات اللعبة، في البداية طرق سرقة حسابات ببجي موبايل اصبحت كثيرة، ومتعددة سواء كانت عن طريق التصيد واستخدام الصفحات الوهمية أوالرسائل المزيفة لخداع اللاعبين والحصول على معلومات الحساب، أو عن طريق البيع غير الرسمي للحسابات أو عن طريق استخدام اللاعبين لكلمات مرور ضعيفة تسهل على المخترقين عملية الوصول إلى حسابات اللعبة.
كما يمكن ايضا سرقة حساب ببجي عن طريق مشاركة اللاعبين معلومات حسابهم في مواقع غير موثوقة؛ لذلك يجيب عليك الحذر من هذه الأخطاء ومعرفة طرق التعامل عند مخالفة سياسات ببجي موبايل، وإذا كنت أحد الضحايا الذين وقعو في الفخ فهذا المقال لمساعدتك في استعادة حسابك المسروق.
إجراءات استرداد الحساب المسروق في ببجي موبايل
إذا تعرض حسابك في ببجي موبايل إلى السرقة فيجيب عليك مباشرة اتخاذ هذه الاجراءات:
- الدخول إلى اللعبة وتسجل الخروج من اي حسابات أُخرى.
- بعدها تتوجه إلى خيار المساعدة الموجد أعلى يمين الشاشة.
- ستظهر لك صفحة جديدة، اضغط على خيار مشكلة تسجيل الدخول بالبريد الالكتروني.
- يظهر لك قائمة جديدة لماذا لم اتلق رمز التحقق الخاص بي عن طريق البريد الاالكتروني، وبعدها قم بالنزول الى اسفل الشاشة واضغط خيار استرجاع الحساب.
- بعد ذلك ستظهر لك قائمة شكاوى الحساب المخترق، وافق على الشروط واضغط على التالي.
- ستظهر لك صفحة جديد إذهب إلى خيار (UID)، في هذا المربع قم بوضع ID الاي دي الخاص بك ومن ثم التالي.
- تظهر لك صفحة مهمة يجيب عليك ملئها بمعلومات حقيقية 100% دون اي أخطاء.
.jpg)
ملئ صفحة شكاوى الحساب المخترق
⚠ في بداية قبل ملئ أي معلومات يجيب التقديم الشكوى من نفس الجهاز، ومن داخل اللعبة الخاص بحسابك لان هذا سيساعدك كثيراً في عملية أستراجع الحساب.
ولكي تتمكن من استعادةحسابك المسروق يجب عليك التواصل مع فريق دعم العملاء لببجي موبايل من خلال قسم الدعم او المساعدة داخل اللعبة، والإجابة على هذه الاسئلة:
كيف خسرت الحساب ؟ ستظهر لك عدة خيارات؛ اضغط على الاختيار الصحيح الذي تم من خلالها سرقة حسابك، لأن الشركة ستتابع الحركة في حسابك المسروق.
في أي منطقة سجلت دخولك بكثرة إلى اللعبة؟ ويجب عليك اختيار الدوله التي كنت مقيم بها في الأشهر الستة الأخيرة.
ما نوع الجهاز الذي استخدمته كثيرا في الأشهر الستة الماضية؟ هنا ايضًا يجب عليك تحديد نوع وفئة الجهاز الذي قمت بتسجيل الدخول إلى اللعبة من خلاله أخر ستة أشهر.
ما هي الوسائل التواصل الاجتماعي التي قمت بربط الحساب بها فعليًا؟ وهنا يجب عليك اختيار الموقع قمت بربطه بحسابك قبل اختراقه.
ماهو عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بربطه بحساب اللعبة من قبل؟ ويجب أن تقوم بكتابة جميع جميع عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بحسابك.
ما هي الأرقام الخاصة بالهواتف المحمولة التي كانت مرتبطة بحسابك قبل الإختراق؟ قم بكتابة جميع ارقامك التي كانت مربوطة بحسابك قبل سرقته.
ما هي الاسماء المستعاره للشخصية التي استخدمتها داخل اللعبة؟ قم بذكر كل الأسماء التي قمت بتسميتها في حسابك داخل لعبة ببجي لأن هذا الأمر يسهل من عملية استرجاع الحساب المسروق.
ما هي أعلى طبقة وصلت لها في الأشهر الستة الماضية؟ هنا يجب عليك ذكر الطبقة التي وصلت لها في التقييم مثلًا هل وصلت إلى طبقة الورقة الرابحة، أو المتفوق أو الماسي.
في الأشهر الستة الماضية ما هي أكثر خريطة لعبت فيها على الوضع على الكلاسيك؟ سواء كانت خارطة رانغل أو لي فيك.
خلال الأشهر الستة الماضية ما هي أكثر الأسماء المستعارة للاعبين الذين تعاونت معهم؟
هل سجلت في بطولة جميع المواهب خلال الأشهر الستة الماضية؟ إذا قمت بالتسجيل في البطولة؛ اختر نعم وإذا لم تسجل اختر لا.
بعد ذلك ستظهر لك رسالة تطلب تقديم إثبات عمليات شراء اليوسي قبل 30 إلى 180 يوم، وهل قمت بالشراء من جوجل بلاي أو آبل ستور؟كما ينبغي عليك ايضًا تقديم الفواتير وذكر تاريخ عملية الشراء.
ثم سَيُطلب منك كتابة بريد إلكتروني ليتم ربطه بحساب ببجي المسروق في حالة قبول الشكوى والموافقة على طلب الاسترجاع، ويجب أن يكون البريد غير مربوط بأي حساب ببجي آخر.
وأخير ستظهر لك رسالة تطلب منك كتابة أي معلومات حقيقية لمساعدة الموظفين في استرداد الحساب المسروق.
0 تعليقات